律图律师端APP下载最新版

律图律师端APP安卓版这是一款律师服务相关的软件，这款软件主要是为律师提供服务的平台，你在这里可以找到你想接到的各类用户的诉讼案件，如果你想接单，只需要按照平台要求就可以接单。

平台简介

一、服务介绍

专业咨询是平台根据大数据模型筛选出来的特定领域咨询。凡购买本服务的律师，将有优先接洽权益。

二、服务流程

从服务生效之日到服务结束期间，律师享受所购买城市的指定专业咨询派送。咨询派发到【待回复咨询】列表，均为您的咨询线索，回复咨询后即可查看用户电话。

三、温馨提示此线索获取到的用户电话为真实号码，请注意保护用户隐私。

问答广场功能说明

收录了免费咨询订单，律师可通过专业的回复来解决当事人的问题从而获得当事人青睐。优质回复可以提升案源转化率以及平台曝光率，切莫出现答非所问、无实质解决办法等低质量回复。

(1)如何解答用户咨询?

律师可对用户的咨询给出明确肯定的回复，附上相关法律法规，并根据咨询内容推测用户更深层次需求。

(2)针对律师违规回复处罚以下行为将被视为违规回复，一经发现将关闭律师回复:

1、使用同一答案回复所有类型的咨询;

2、提交大量无实际意义的回复;

3、回复中嵌入任何形式的任何联系方式;

4、回复法律禁止内容，如:反国家，反社会，淫秽色情，教唆犯罪，煽动民族仇恨，侮辱诽谤等。

精选咨询是什么?

用户通过文字向非特定律师发起免费咨询，平台通过大数据模型筛选出高质量咨询，再根据用户所在地和咨询问题专业，向该地区能够解答该类型问题的律师进行推送，律师可直接进行解答。

接单类型说明

图文快问是什么?

用户通过文字和图片的形式在平台发起咨询，平台根据用户所在地和咨询问题专业向该地区能够解答该类型问题的律师进行推送，律师接单后可向用户进行解答。

图文专问是什么?

用户可以通过文字和图片的形式，向指定的某位律师发起1对1付费提问，律师开启图文专问通道后，即可解答咨询。

电话快问是什么?用户选择通过电话的形式向平台所有律师发起提问，平台根据用户所在地和咨询问题专业向该地区能够解答该类型问题的律师进行推送，律师接单后，可获取用户电话进行解答。

电话专问是什么?用户选择通过电话的形式，向指定的某位律师发起1对1付费提问，律师后台接单后，可获取用户电话，并进行解答。

付费咨询订单投诉处理规则

平台根据日常律师反馈的关于订单投诉相关问题，为律师们整理了以下的付费咨询平台客服的处理规则。

-次交互类型订单(即律师回复后，截止订单结束前当事人未追问):

1.针对当事人提出的问题，律师基于其法律关系提供了肯定/否定答复、或提供了解决的途径，判定投诉失败

2.当事人已经说清楚问题，但是律师未做解答(如只回复您好，有什么事)，判定投诉成功;

3.如果当事人的问题没有提供可供分析的案情，律师进行案情采集，当事人未回复，经律师多次的提问，当事人均未回复，判定投诉失败。;如果律师仅对案情提问一次，再无沟通:则判定投诉成功;

4.当事人已经说清楚问题，律师未针对当事人问题进行解答，当事人未发起追问申请退款，投诉成功。

二、因当事人个人原因要求取消服务:

1.当事人同一时间重复两次付款同一律师(咨询相同问题)，当事人以重复付款理由投诉一笔订单，判定投诉成功;

2.律师服务与当事人交互2.3次后，当事人无理突然结束订单，判定投诉失败;

三、当事人追问未回复:

1.律师对当事人提供的问题，基于其法律关系做了解答及提供了解决问题的途径，当事人继续追加其他无关问题，律师未做解答，判定投诉失败;

2.律师对当事人提供的问题已经及时做了基本的法律咨询服务，当事人继续对相关问题进行追问，且服务时长还剩余超过20分钟，律师未回复相关追问，判定投诉成功；

四、律师在服务中存在不良行为：

1. 律师在回复中出现法律关系错误、法律依据错误、建议错误等情况，判定投诉成功；

2. 如果律师在服务中，对当事人进行挑衅，辱骂，侮辱性等行为，判定投诉成功；

3. 律师与当事人交流中出现诋毁平台类言辞，判定投诉成功；

五、当事人认为未解决问题：

1. 律师对用户的问题已经做了基本的解答，用户要求律师进行文书的代写，合同审查等超出咨询范围的要求，判定投诉失败；

2. 非法律问题，相关政策需要当事人咨询相关部门，而律师已经给出相关建议及解决途径，判定投诉失败

如何注销账号?

1、注销律图平台账号是不可恢复操作，请自行备份账号相关的信息和数据。

2、注销账号前请先确认与账号相关的所有服务均已妥善处理。

温警提示:注销律图账号后，将无法再使用本账号，也不能通过该注销账号召回曾经添加或绑定的任何内容和信息。如确认需注销账号，请在“我的”点击“专属顾问”，联系您的专属顾问申请注销账号，并主动提供绑定账号的手机号码作为验证。您的专属顾问收到注销申请后，将在3个工作日内处理注销业务。

金币是什么？

一、金币是什么：

金币是律图网站上律师回复咨询的质量与速度的反映，咨询用户得到回复并评价律师即可让律师得到金币。

二、金币的好处：

金币是一种隐形的财富，是用来评估律师专业程度的重要因素，一般情况金币越多上排行榜的几率越高。

金币的好处主要包括：

1. 抽奖活动

2. 榜单展示

3. 特殊推荐等

三、如何获得金币：

1、律师接洽案件后，由本人主动通过个人中心记录案件进展（主要指完成委托），完成委托一次+50金币。

2、1小内回复1条咨询+10金币，1小时外回复一条+5金币；

3、优质回复也就是加优回复一次+10金币，回复被用户采纳+5金币。

4、用户评价回复5星级+20金币，4星级+10金币；

5、律师成功案例，每通过一篇优质案例，+10金币。

6、完善律师个人信息，达到70%以上，+100金币；

四、如何消耗金币：

回复咨询

1、用户评价为1星级-50金币、2星级-20金币；

2、回复内容质量没审核通过，一条扣10金币（如：文不对题、有错别字、留联系方式电话、QQ等）

3、合作律师，一对一咨询，一周未回复，扣除10金币；

金币有效期

金币有效期为一年，每年将不定期举行金币兑换或抽奖活动，希望大家积极参与！