e城e家师傅端下载安卓版

e城e家师傅端凭借丰富多元的功能模块、智能精准的服务，将一站式作业帮扶送到每一位从业者身边，引领师傅们从容驾驭工作流程，让每一次服务都专业高效。

e城e家师傅端使用说明

1、立即下载安装e城e家师傅端app，点击注册，一键登录

2、点击查看平台派送的任务，及时选择订单查看详情，选择性联系客户

3、点击查看我的收入，直接选择相应年份详细查看，获取数据

4、立即选择查看服务次数，及时掌握服务详情，知晓城市排名

5、选择邀请好友使用，邀请之后立即领取相应的奖励，随意邀请

6、直接查看平台推送的待办任务，及时选择最新的任务详细查看

软件特色

智能工单匹配：依托大数据与 AI 算法的强大力量，如同拥有一位 “工单分配大师”，精准分析师傅的技能专长、地理位置、实时工作量、历史服务评价以及客户需求紧急程度等关键信息。若某区域突发燃气泄漏抢修任务，结合周边擅长燃气维修且手头暂无紧急工单的师傅，优先推送任务，确保快速响应;若客户预约周末水电维修，依据师傅周末接单偏好、过往该区域服务口碑，智能匹配最合适人选，提高接单成功率与客户满意度，轻松开启高效服务之旅。

AI 智能辅助决策：借助 AI 技术的神奇魔力，变身贴心的工作智囊。师傅在维修复杂故障时，通过拍照、描述问题上传，AI 迅速识别故障类型，基于海量案例库给出维修建议、所需工具清单，甚至预估维修时长，如同经验丰富的老师傅在旁指导，为师傅排忧解难，保障维修顺利进行。

个性化工作场景定制：充分考量师傅在不同服务场景下的需求差异，将作业模式与实际情况深度融合。日常维修场景下，突出常用工具清单展示、维修步骤参考，方便快速上手;紧急抢修任务时，优先推送事故现场周边交通路况、安全警示信息，搭配一键呼叫支援功能，保障抢修及时高效;新手师傅上岗初期，提供新手引导模式，简化操作流程，聚焦基础工单，搭配培训资料推送，助力快速成长，全方位提升工作体验。

软件功能

工单智能分配板块

分配规则科学：建立多维度工单分配模型，综合考虑师傅距离、技能等级、空闲时间、服务评分等因素。距离近可缩短上门时间，技能匹配确保问题解决专业性，空闲多能快速响应，高评分师傅优先派单激励优质服务，让工单分配公平合理又高效。

抢单机制灵活：除自动分配外，对于部分非紧急工单，开启抢单模式，师傅可在工单池自主筛选合适订单，激发工作积极性，增加收入机会，满足不同师傅工作节奏与需求。

维修任务管理板块

任务详情清晰：接单后，详细展示工单地址、客户联系电话、故障描述、预约上门时间等关键信息，支持一键导航前往，方便师傅快速了解任务全貌，规划行程，避免延误。

进度实时更新：维修过程中，师傅可随时更新服务进度，如已出发、到达现场、故障排查、维修中、维修完成，让后台调度与客户实时掌握情况，便于后续安排与客户安心等待。

实时导航定位板块

导航精准便捷：内置主流地图导航引擎，精准定位师傅当前位置，结合工单目的地，提供最优路线规划，实时路况提醒，无论是繁华市区还是偏远郊区，都能快速指引抵达，减少路途耗时。

位置共享灵活：师傅可自主选择向客户或后台共享实时位置，方便客户知晓上门动态，遇到特殊情况如道路拥堵，提前沟通解释，提升客户信任度与服务体验。

服务进度上报板块

上报流程简便：通过简单操作，师傅即可将维修各阶段关键节点信息上报，如拍照上传故障点、更换零部件照片，填写维修详情，确保服务过程有迹可循，为后续质量追溯、费用结算提供依据。

异常反馈及时：若遇到现场情况与工单不符、需额外配件等异常问题，师傅可即时反馈，后台快速响应协调，避免延误工期，保障服务顺利推进。

客户评价反馈板块

评价收集全面：服务完成后，引导客户对师傅服务态度、专业技能、维修效率等多方面评价打分，收集详细意见建议，为师傅服务质量改进提供方向，也为后续客户选择提供参考。

奖惩关联紧密：依据客户评价结果，与师傅绩效奖金、荣誉称号、优先派单权紧密挂钩，激励师傅提升服务水平，营造良好竞争氛围。

技能培训学习板块

课程资源丰富：汇聚燃气维修、水电安装调试、暖通保养等多领域专业课程，涵盖理论知识、实操技巧、安全规范，以视频教程、图文资料、在线直播课等形式呈现，满足不同师傅学习需求，提升专业素养。

学习激励有效：设立学习积分、勋章体系，师傅完成课程学习、课后测验、技能考核，可获得相应奖励，积分兑换工具、劳保用品，勋章展示荣誉，激发师傅学习热情，助力持续成长。

软件亮点

AR 实景辅助维修：引入 AR 技术，创新维修辅助方式。师傅面对复杂设备故障，手机扫描设备外观，即可呈现 AR 虚拟拆解图、内部结构标注，直观展示故障点位置、零部件连接关系，辅助排查问题;学习新技能时，AR 模拟实操场景，如水电线路铺设，让师傅在虚拟环境练习，增强理解，拓展技能边界，让维修服务更专业精准。

成长勋章激励：精心设立师傅成长勋章体系，师傅完成工作任务，如累计完成一定数量工单、紧急抢修任务达标、客户好评率提升;参与学习任务，如完成技能培训课程、分享维修经验等，即可收获勋章，如 “维修大师”“服务之星”“学习标兵”，勋章于个人主页醒目展示，激发师傅工作热情，见证服务成长足迹。

线下技能交流活动：联合行业协会、厂商、培训机构举办线下技能竞赛、经验分享会、新品实操培训等活动，师傅报名参与，实地感受行业前沿魅力，与专家、同行切磋技艺，了解新技术、新工具，实现线上线下融合互动，丰富服务内涵，助力行业发展。