我的武汉通app官方下载

我的武汉通app将一站式出行帮扶送到每一位用户身边，引领用户从容驾驭武汉的城市交通与生活节奏，让每一次出行都更加顺畅。

我的武汉通app充值多久到账?怎么发起退款?

武汉通手机充值=支付+圈存，支付并完成圈存后，充值金额会立马到账

Ps：使用带有NFC功能的安卓手机充值和人工充值也是即刻到账的，如果出现网络延迟和充值故障可前往人工服务点进行查询。

退款方法：

使用手机进行充值的用户，如果出现充值失败的情况，需要用户需自行申请退款。具体步骤为：打开我的武汉通app，在首页找到并点击“卡片充值”功能选项;

在NFC充值界面用你的实体卡靠近手机刷一下，然后就可以在“充值订单”列表找到对应的充值失败订单，点击查看详情然后自行选择退款。

申请退款后将会在在0~3个工作日内退回至原支付账户。

查询最近消费记录的方法：

目前武汉通的消费记录只能查询最近10笔，想要查询最近的10笔交易记录，可进入“武汉通行”微信公众号内【我的武汉通】--【武汉通账户】进行武汉通卡片绑定，然后直接通过“卡片交易记录”查询最近的10笔消费记录。

我的武汉通app怎么修改手机号?

1、打开在本站下载安装好的应用，在我的界面找到并点击红色方框内的选项;

2、在个人信息中找到并点击“手机号”功能选项;

3、然后，在更改绑定手机号界面找到并点击“更改绑定手机号”功能选项;

4、在验证手机号码界面找到并点击“短信验证码”功能选项，在输入了短信验证码后点击“下一步”按钮;

5、接着，在新的手机号码界面输入新的手机号码后找到并点击“短信验证码”功能选项，在输入了短信验证码后继续点击确定按钮就可以完成修改手机号了。

我的武汉通app怎么乘车?

1、打开应用，在首页找到并点击“刷码乘车”功能选项;

2、在这里先要填写好自己的个人信息进行认证，填写完毕后找到并点击“提交并验证”功能选项;

3、这样一来，用户只需要继续按照提示完成接下来的步骤就可以开启刷码乘车了。

软件特色

智能出行规划：依托大数据与 AI 算法的强大力量，如同拥有一位 “武汉出行规划师”，精准分析用户的实时位置、出行目的地、出行时间、历史出行习惯以及公交地铁实时路况等关键信息。若上班族早高峰要从武昌前往汉口上班，结合地铁拥挤程度、公交换乘方案、道路拥堵情况，智能推荐最快最便捷的出行路线，包括合适的公交站点、地铁车厢站位建议，确保用户快速抵达目的地，轻松开启高效出行之旅;若游客想去黄鹤楼游玩，依据景区周边交通管制、客流高峰时段，规划避开拥堵的出行攻略，搭配周边停车场信息，让游玩出行省心省力。

AI 智能客服答疑：借助 AI 技术的神奇魔力，变身随时在线的出行顾问。用户在使用武汉通卡或出行过程中遇到问题，如卡片余额不足、刷卡异常、公交换乘疑问，只需在 app 内输入问题描述，AI 就能迅速理解意图，给出精准解答，还能根据问题关联度推荐常见问题解决方案，如同专业客服人员随时待命，为用户排忧解难，保障出行无忧。

个性化出行场景定制：充分考量用户在不同出行场景下的需求差异，将出行服务与个人偏好深度融合。日常通勤场景下，突出常坐公交线路、地铁站点的实时信息推送，如车辆到站时间、延误提醒，支持一键收藏常用路线，快速查询;亲子出行时，优先推荐儿童友好型出行路线，如经过公园、游乐场的公交线路，搭配周边母婴室、儿童游乐设施位置信息，保障旅途舒适;外地游客来汉旅游场景，聚焦热门景点、网红打卡地的出行攻略，含公交地铁直达线路、沿途景点介绍，全方位提升出行体验。

软件功能

武汉通卡线上服务板块

卡片管理便捷：支持绑定个人名下多张武汉通实体卡，实时查看卡片余额、有效期、交易记录，一键挂失解挂，避免卡片丢失造成损失。如家中老人、小孩的武汉通卡，均可统一管理，随时掌握消费情况，方便又安心。

在线充值秒到：与多种支付渠道打通，无需前往线下网点，随时随地为武汉通卡充值，金额实时到账。无论是在家休息、上班途中，还是逛街间隙，动动手指即可完成充值，畅享便捷出行。

公交地铁出行规划板块

线路查询精准：涵盖武汉全市公交、地铁线路信息，输入起点和终点，精准规划最优出行路线，详细展示换乘站点、换乘时间、步行距离，还可根据实时路况动态调整方案，确保路线始终最优。如遇道路施工、交通管制，及时推送备用路线，让出行不受影响。

实时公交地铁追踪：与公交地铁运营系统实时对接，精准获取车辆位置、到站时间，以可视化地图、动态倒计时形式呈现，用户在站台候车一目了然，合理安排出行时间，告别长时间等待。

本地生活优惠推送板块

优惠种类繁多：汇聚武汉本地餐饮、购物、娱乐、旅游等多领域商家优惠信息，如餐厅折扣券、商场满减活动、电影院特惠票、景区门票减免。用户根据位置、消费喜好精准筛选，享受实惠生活，如周末聚餐前领取餐厅优惠券，购物时享受商场专属折扣。

专属权益定制：依据用户出行频率、消费习惯，为常客、高消费用户定制专属权益，如公交地铁通勤族赠送免费乘车次数、合作商家消费返现，提升用户粘性与获得感。