顺丰同城急送app最新版本

顺丰同城急送app是顺丰旗下专注于同城即时配送服务的应用平台，面向有同城物品配送需求的个人用户、商家企业以及各类社会组织等，其内容涵盖了丰富多样的配送服务类型.

顺丰同城急送怎么下单

1、进入app首页，点击“帮我送”，确定当前所在位置以及收件地址

2、收件信息需提供地址、姓名、电话、楼层及其门牌，如果平时有使用顺丰快递，可点击一键导入地址

3、接下来等待系统配对派送顺丰骑手，等待上门取件即可

顺丰同城急送怎么开发票

1、单击我的

在顺丰同城急送APP左上角单击我的。

2、单击开具发票

在当前页面找到并单击开具发票，在页面上方再次单击开具发票。

3、申请开票

勾选开票订单，单击申请开票，输入开票信息及邮箱即可。

软件功能

寄件下单

物品信息填写与分类：用户在 app 中下单时，需详细填写寄件人和收件人的信息，包括姓名、联系电话、地址等基本信息，同时要对所寄物品进行准确分类，如选择文件、食品、鲜花等类别，以便系统根据物品类型安排合适的配送方式和资源，例如寄送生鲜产品时，系统会优先安排具备冷链运输条件的骑手进行配送，确保生鲜的新鲜度。

配送时间与地址选择：支持用户选择期望的配送时间，可以是立即配送，也可以预约指定时间配送，满足用户不同的时间安排需求。此外，用户还可以在地图上精准选择取件地址和收件地址，或者通过搜索地址、定位当前位置等方式快速确定地址信息，例如用户可以提前预约晚上 7 点将蛋糕送到朋友家作为生日惊喜，系统会确保按时送达。

订单跟踪

实时位置监控与轨迹展示：一旦订单生成并被骑手接单，用户即可在 app 中实时查看骑手的位置信息以及配送轨迹，通过地图可视化的方式，清晰地了解物品的运输路线和当前所在位置，例如用户可以看到骑手从取件点出发，途经哪些街道，预计还有多久到达收件地址，让用户对配送过程了如指掌。

订单状态更新通知：在配送过程中，订单状态会实时更新，如骑手已取件、正在配送、即将送达等，app 会及时向用户推送通知消息，告知用户订单的最新进展情况，用户无需频繁刷新页面即可掌握订单动态，例如当骑手即将到达收件地址时，用户会收到通知，提前做好收件准备。

费用计算

透明合理的计费规则：根据物品的重量、体积、配送距离以及配送时间等因素综合计算配送费用，计费规则透明合理，用户在下单前可以通过 app 中的费用估算功能，输入相关信息，提前了解大致的配送费用，避免出现费用不明确的情况，例如寄送一个 2 公斤重、体积适中的包裹，距离为 5 公里，用户可以快速得知所需的配送费用。

费用明细查询：在订单完成后，用户可以查看详细的费用明细，包括基础配送费、超重或超体积费用、特殊时段加价(如夜间配送、高峰时段配送)等各项费用组成，让用户清楚了解每一笔费用的来源，例如用户可以查看夜间配送的加价金额以及原因，保障用户的知情权。

骑手信息查看

骑手基本信息展示：用户可以查看接单骑手的基本信息，包括骑手姓名、头像、联系电话、服务评价等级等，让用户对骑手有一个初步的了解，例如用户可以根据骑手的服务评价等级判断其过往的服务质量，从而对本次配送服务有一个心理预期。

骑手位置共享与沟通：在配送过程中，用户可以通过 app 与骑手进行实时沟通，如告知特殊的收件要求、询问配送进度等，同时骑手的位置信息也会持续共享给用户，方便双方进行有效的协作与信息交流，例如用户发现收件地址有误，可以及时告知骑手进行修改。

客服售后

在线客服咨询与投诉：提供在线客服功能，用户在使用过程中遇到任何问题，如订单异常、费用疑问、物品损坏等，都可以随时联系在线客服进行咨询或投诉。客服团队会及时响应并处理用户的问题，为用户提供满意的解决方案，例如用户发现物品在配送过程中损坏，可向客服投诉并申请赔偿，客服会跟进处理此事。

售后反馈与评价：在订单完成后，用户可以对整个配送服务进行评价与反馈，包括对骑手的服务态度、配送速度、物品完整性等方面进行评价，同时也可以提出改进建议。这些评价与反馈将有助于顺丰同城急送不断优化服务质量，提升用户体验，例如用户对骑手的快速配送表示满意，并建议增加一些个性化的配送服务选项。

软件亮点

智能调度与路径优化系统：运用先进的智能调度与路径优化算法，根据实时订单量、骑手分布、交通路况等多方面因素，动态地分配订单给最合适的骑手，并为骑手规划最优配送路径。该系统能够有效提高配送效率，减少配送时间，例如在高峰时段，系统可以快速协调周边骑手资源，合理安排订单配送顺序，避免出现某个区域骑手扎堆而其他区域无人接单的情况，同时为骑手避开拥堵路段，确保配送顺畅。

特色增值服务：除了基本的同城急送服务外，还提供一些特色增值服务，如 “帮买” 服务，用户可以委托骑手帮忙购买指定的商品并送达;“帮取” 服务，让骑手代取用户所需的物品;“保价” 服务，为贵重物品提供额外的价值保障，在物品丢失或损坏时按照保价金额进行赔偿等。这些特色服务满足了用户在不同场景下的多样化需求，例如用户突然生病需要药品但无法出门，可使用 “帮买” 服务让骑手购买并送来药品。

企业级定制配送解决方案：针对企业客户的大规模同城配送需求，提供企业级定制配送解决方案。企业可以与顺丰同城急送进行深度合作，根据自身业务特点，定制专属的配送流程、费用结算方式、数据对接接口等，实现高效的同城物流配送管理，例如连锁餐饮企业可以通过定制配送方案，实现外卖订单的集中管理与高效配送，提升客户满意度和企业运营效率。