唯品会app下载安装最新

唯品会是一款时尚特卖购物应用。主要为用户提供品牌特卖商品浏览、购物下单、订单管理以及会员服务等多功能于一体的服务，是消费者购买高性价比品牌商品的重要平台。

唯品会怎么开启指纹支付

1、首先打开唯品会，点击右下角个人中心;

2、然后点击右上角设置;

3、接着点击账户与安全，如图所示;

4、接着再点击支付管理，即可进入设置;

5、最后点击开启指纹支付，即可完成。

常见问题

1、购买前怎么判断商品是否支持换货？

唯品会网站：如果商品支持换货则会在商品详情页的服务信息区提示：该商品支持换货，订单签收7天内可申请换货。

2、结算不及时，购物袋被清空？

每天10点一到，上万人都在抢购中意品牌，于是你会见到许多商品很快出现“已售完”，是谁如此神速?快抢一族吗?

其实，如果这件商品都被选择进入购物袋时，商品便是“已售完”的状态了。所以为了让更多会员能抢到心仪商品，当你将喜欢的商品放进购物袋时，商品保留时间只有20分钟。超过20分钟还没有提交订单，商品将被自动释放并重新上架，供其他会员抢购。

3、购物付款时100个唯品币可抵扣多少钱？

购物时进入订单结算选择使用唯品币支付，100个唯品币可抵扣1元现金。

4、购物付款时订单所需付款的金额，可以全部用唯品币支付吗？

不可以全额使用唯品币支付。对于单笔订单，唯品币抵现支付最高可用唯品币抵扣订单总额(含运费)的50%。

5、如何设置接收唯品会邮件通知的电子邮箱？

登录后，在我的账户-我的资料中的邮箱一栏填入或修改您常用的邮箱地址。

唯品会投诉方法大全

1、通过app进行投诉。

打开【唯品会app】，进入首页后找到左下角的【个人中心】点击进入，找到页面中的【唯品客服】并打开，找到页面中【客服服务】选择需要投诉的问题类型，点击进入;若问题类型与需要投诉的类型不同，则点击【客服服务-其他问题】，进入到对话页面后，输入所需要投诉的问题详情即可。

2、通过官网进行投诉。

打开【唯品会官网】，输入手机号进行登录验证，进入【首页】后，点击页面上方的【客户服务】，在进入【联系客服】页面后，点击【建议投诉】，进入到客服对话页面，进行问题反馈。

3、利用微信公众号进行投诉。

在【微信】里搜索【唯品会】的公众号并关注，建立对话页面，点击打开在页面右下角的【我的服务】选项，找到【在线客服】，进入到【个人中心】页面，登陆成功后，在页面下方找到【唯品客服】，进入相应页面输入【人工客服】后，便可根据提示进行操作。

4、致电唯品会客服热线进行投诉。

“400-6789-888”拨打该热线，转接人工客服即可。受理时间为：每日9：00-24：00.

5、致电消费者申诉举报热线。

拨打“12315”进行投诉反馈，不过消费者申诉案件，需要拨打该商家的所在地的区号+12315.以唯品会举例，唯品会总部在广州市，即拨打“020-12315”，接听时间为，星期一至星期五，早8:30~12:00;晚2:00~5:30.

6、通过全国12315互联网平台进行申诉。

若未到消费者申诉专线的接听时间，可以搜索“全国12315平台”，点击【我要投诉】，进行问题反馈。

软件功能

品牌特卖商品浏览功能区：用户打开应用后，进入品牌特卖商品浏览功能区。在品牌丰富多样部分，商品以服装、美妆等品类分类展示在首页或商品分类页面，每个品类下有众多品牌和商品，商品以图片、名称、价格等信息展示，用户可以通过滑动屏幕或点击查看更多来浏览商品。特卖力度大部分，在商品详情页面，会显示商品的原价和折扣价，还有限时特价、满减等活动的标识，用户可以直观地看到优惠信息。商品展示详细部分，在商品详情页面，高清图片以轮播图形式展示，商品介绍以文字形式详细列出，用户评价区会显示评价的星级、内容和评论者昵称，用户还可以根据评价的热度或时间进行排序查看。

购物下单功能区：该功能区主要用于购物下单相关操作。在下单流程简便部分，在商品详情页面有加入购物车按钮，加入购物车后可以在购物车页面修改商品信息，结算页面有收货信息填写栏和支付方式选择框，用户按照提示完成填写后点击下单按钮即可完成下单。配送方式多样部分，在结算页面或下单成功页面有配送方式选择，快递配送会显示预计送达时间，门店自提会有门店位置信息和提货流程说明，用户可以点击查看详细信息。

订单管理功能区：在订单管理功能区，订单状态清晰部分，在订单列表页面，订单以时间顺序排列，每个订单有状态标识(已支付、已发货等)，点击订单后可以查看详细的订单信息，包括商品详情、价格、支付方式等，发货的订单有物流信息链接，用户点击后可以查看物流进度。售后服务便捷部分，在订单详情页面，有退换货按钮，用户点击后进入退换货申请页面，按照提示填写退换货原因、上传商品照片等信息后提交申请，售后人员会及时处理。

会员服务功能区：在会员服务功能区，会员权益丰厚部分，在会员权益页面，积分累计规则、兑换方式和可兑换商品列表会详细展示，会员专属折扣商品会在商品详情页有标识，会员专享活动可以在活动页面查看。会员等级分明部分，在会员中心页面，会显示用户当前的会员等级、升级条件和不同等级的权益对比，消费记录也会显示在该页面，方便用户查看自己的消费情况以提升会员等级。